Gaya APA
381401033, T, W, A. (2017).
Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Model Gronroos Terhadap Kepuasan Pelanggan (2017).
Bandung:
STIE STAN IM.
Gaya MLA
381401033, Tri, Wahyudi, Aprianto.
"Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Model Gronroos Terhadap Kepuasan Pelanggan".
2017
Bandung:
STIE STAN IM,
2017.
Text.