Text

Pengaruh Keadilan Distributif Keadilan Prosedural dan Keadilan Inteaksional terhadap Kepuasan kerja pada karyawan PT pederal Inrtenas

---

ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas pelanggan di Strawberry SPR. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 75 responden. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan teknik sampling insidental. Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi. Hasil analisis deskriptif menunjukan kualitas produk termasuk pada kategori tinggi dan kepuasan konsumen termasuk pada kategori tinggi. Hasil uji parsial menunjukan kualitas produk berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan dan kepuasan konsumen berpengaruh postif terhadap loyalitas pelanggan. Hasil uji simultan menunjukan kualitas produk dan kepuasan konsumen berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan. Kata kunci : kualitas produk, kepuasan konsumen dan loyalitas pelanggan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

TA/S1/MAN/18/2018

Penerbit

Bandung : STIE STAN IM., 2018

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

2018

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

STIE STAN IM

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar