Gaya APA

Daryanto, D. et al (2014). Konsumen dan Pelayanan Prima (Cetakan 1). Yogyakarta: Gava Media.

Gaya MLA

Daryanto, Drs.. et al. "Konsumen dan Pelayanan Prima". Cetakan 1 Yogyakarta: Gava Media, 2014. Text.