Gaya APA
38070028, H, R. (2011).
Hubungan antara kualitas pelayanan model gronroos dan kepuasan dengan loyalitas pelanggan PT.Indosat Tbk .
Bandung:
STIE STAN IM.
Gaya MLA
38070028, Heru, Rudiana.
"Hubungan antara kualitas pelayanan model gronroos dan kepuasan dengan loyalitas pelanggan PT.Indosat Tbk".
Bandung:
STIE STAN IM,
2011.
Text.