Text

Pengaruh Citra Merek dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan ( Studi Pada Toko Kartikasari Cabang Kebon Jukut Bandung )

---

Abstrak :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan maupun secara parsial antara variabel citra merek dan kepercayaan merek terhadap loyalitas pelanggan pada Toko Kartikasari Cabang Kebon Jukut Bandung.Tehnik pengumpulan data pada penelitian ini dengan melakukan penyebaran kuesioner pada sejumlah konsumen yang menjadi pelanggan Toko Kartikasari cabang Kebon Jukut. Sampel pada penelitian ini adalah 67 responden. Tehnik yang di gunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling.Metode analisis yang di gunakan adalah deskriptif dan asosiatif
Hasil penelitian secara bersama-sama menunjukan daya pengaruh yang positif signifikan antara variable citra merek dan kepercayaan merek terhadap loyalitas pelanggan dan untuk masing-masing citra merek berpengaruh positif dan kepercayaan merek menunjukan bahwa ada pengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan..Koefisien determinasi sebesar 23,8% dan 76,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak di bahas dalam penelitian ini seperti harga dan kualitas produk.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

Skripsi

No. Panggil

TA/S1/MN/51/2015

Penerbit

Bandung : STIE STAN IM., 2015

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

Pengaruh Citra Merek dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan ( Studi Pada Toko Kartikasari Cabang Kebon Jukut Bandung )

Pernyataan Tanggungjawab

STIE STAN - IM

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar