Gaya APA

38082008, N, Y. (2011). Pengaruh Kualitas Pelayanan PT.Kereta Api (PT.KAI) Terhadap Kepuasan Konsumen (2011). Bandung: STIE STAN-IM.

Gaya MLA

38082008, NOVA, YULIANTI. "Pengaruh Kualitas Pelayanan PT.Kereta Api (PT.KAI) Terhadap Kepuasan Konsumen". 2011 Bandung: STIE STAN-IM, 2011. Text.