Gaya APA

38096033, K, M. (2012). Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Konsumen (2012). Bandung: STIE STAN-IM.

Gaya MLA

38096033, KIKING, MULYADI. "Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Konsumen". 2012 Bandung: STIE STAN-IM, 2012. Text.