Gaya APA

38106026, L, M. (2013). PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (2013). Bandung: STIE STAN-IM.

Gaya MLA

38106026, LILIS, MELIANI. "PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN". 2013 Bandung: STIE STAN-IM, 2013. EBook.