PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS JASA PERTUNJUKKAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK MENYAKSIKAN PERGELARAN KESENIAN ANGKLUNG (STUDI PADA PERTUNJUKKAN INTERNAL DI SAUNG ANGKLUNG UDJO)

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

EBook

PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS JASA PERTUNJUKKAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK MENYAKSIKAN PERGELARAN KESENIAN ANGKLUNG (STUDI PADA PERTUNJUKKAN INTERNAL DI SAUNG ANGKLUNG UDJO)

LUCELIA VERDIAL VALADARES 38106001 - Nama Orang;

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh langsung Citra Merek dan Kualitas Jasa terhadap Pengambilan Keputusan Konsumen untuk Menyaksikan Pergelaran Kesenian Angklung (Studi pada Pertunjukkan Internal Saung Angklung Udjo). Citra Merek mencakup aspek-aspek harapan, tidak mungkin jelek, pasti sangat bagus, sesuai kepribadian, bangga, dihargai, sesuai kualitas, manfaat lebih besar dan relative murah. Kualitas Jasa mencakup tangibles, reliability, responsiveness assurance, emphaty. Sedangkan Pengambilan Keputusan Peserta terdiri dari pengenalan produk, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian dan perilaku pasca pembelian.
Populasi dalam penelitian ini adalah rata-rata pengunjung turis asing Saung Angklung Udjo selama periode tahun 2012 sebanyak 2.423 orang. Sedangkan jumlah sampel yang digunakan adalah 96 responden. Analisis data penelitian menggunakan Software SPSS versi 17 for windows. Dari hasil uji hipotesis didapat bahwa secara simultan Citra Merek dan Kualitas Jasa berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Sedangkan dari hasil uji individual (uji-t), diperoleh bahwa untuk Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen begitu pula Kualitas Jasa berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Besar pengaruh Citra Merek dan Kualitas Jasa terhadap Pengambilan Keputusan Konsumen dari hasil perhitungan koefisien determinasi adalah sebesar 69,3%dan sisanya sebesar 30,7% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam pebelitian ini.
Kata kunci : citra merek, kualitas jasa, pengambilan keputusan konsumen dan regresi berganda linear.

Ketersediaan

My Library TA/S1/MM/67/2013

TA/S1/MM/67/20131

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Repair/Dalam Perbaikan

Informasi Detail

Judul Seri: SKRIPSI
No. Panggil: TA/S1/MM/67/2013
Penerbit: Bandung : STIE STAN-IM., 2013
Deskripsi Fisik: p1-p95
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: NONE
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: 2013
Subjek: -
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: STIE STAN-IM

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar