EBook
PENGARUH PARTISIPASI PENGGUNA DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris tentang adanya pengaruh partisipasi pengguna dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna sistem informasi akuntansi (SIA). Di samping itu penelitian ini dilakukan karena adanya ketidakkonsistenan di antara hasil penelitian terdahulu.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey dengan tipe penelitian deskriptif verifikatif. Sampel yang digunakan yaitu sebanyak 63 dengan menyebarkan kuesioner kepada PT. Polyfin Canggih. Dari jumlah tersebut, kuesioner yang kembali dan terisi lengkap sebanyak 62 kuesioner.
Dengan menggunakan alat analisis regresi berganda dan pengujian hipotesis menggunakan uji F dan uji t, hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara simultan partisipasi pengguna dan kualitas layanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pengguna SIA. Namun secara parsial, partisipasi pengguna berpengaruh positif tidak signifikan terhadap kepuasan pengguna SIA. Sedangkan kualitas layanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan SIA.
Kata kunci: Partisipasi pengguna, kualitas layanan dan kepuasan pengguna SIA
DeLone and McLean, Kesuksesan SIA
Tidak tersedia versi lain