EBook
TINJAUAN ATAS PELAYANAN ACCOUNT REPRESENTATIVE DALAM UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN TERHADAP WAJIB PAJAK PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BANDUNG KAREES
ABSTRAK
Penelitian ini didasarkan pada fenomena munculnya modernisasi administrasi perpajakan di lingkungan Direktorat Jenderal Pajak. Modernisasi administrasi perpajakan merupakan sistem administrasi perpajakan modern dimana ada perubahan dalam struktur organisasi dan pelayanan. Perubahan organisasi yaitu struktur organisasi dirancang berdasarkan fungsi dengan karakteristik utamanya adalah tersedianya staff pendukung pelayanan atau Account Representative.
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan mendeskripsikan peran Account Representative dalam rangka memberikan pelayanan kepada Wajib Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Karees.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, yang meneliti 3 masalah yang mempengaruhi pembentukan pelayanan tersebut.
Fokus dalam peneltian ini adalah mencakup 1 kegiatan utama Account Representative yaitu peran Account Representative dalam memberikan pelayanan terhadap Wajib Pajak.
Kata Kunci : Pelayanan, Account Representative
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain