Gaya APA

381263037, A, S, M. (2015). ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN MODEL GRONROOS UNTUK JASA POSPAY DAN JASA PENGIRIMAN SURAT TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi PT Pos Indonesia Cabang Cilaki Bandung). (2015). Bandung: STIE STAN-IM.

Gaya MLA

381263037, ARNI, SITI, MAHMUDAH. "ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN MODEL GRONROOS UNTUK JASA POSPAY DAN JASA PENGIRIMAN SURAT TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi PT Pos Indonesia Cabang Cilaki Bandung).". 2015 Bandung: STIE STAN-IM, 2015. EBook.