Gaya APA

Lovelock, C, H., Wright, L, K. (2007). Manajemen Pemasaran Jasa . Jakarta: Indeks Puri Media Kembangan, PT..

Gaya MLA

Lovelock, Christopher, H.., Wright, Lauren, K.. "Manajemen Pemasaran Jasa". Jakarta: Indeks Puri Media Kembangan, PT., 2007. Text.