Text
Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa
DAFTAR ISI
PENGERTIAN PEMASARAN DANPERKEMBANGANNYA .Pengertian Pemasaran .Tingkatan Pemasaran.Tujuan Pemasaran.Pasar Global.Apakah Marketing Produktif.Perkembangan Pemasaran.Evolusi Konsep Pemasaran.Hubungan Kegiatan Pemasaran dengan Perusahaan.PENDEKATAN PEMASARAN.Pertanyaan Dasar Dalam marketing.Pendekatan Pemasaran.Pendekatan Serba Lembaga.Pendekatan Serba. Fungsi.Pendekatan Serba, Barang .Penggolongan Barang.Menyatakan Kualitas Barang
Menyatakan Banyak Barang.Surat Penyerahan Barang.PEMASARAN BARANG KONSUMSI DAN BARANG INDUSTRI (PASAR BISNIS ).Barang Konsumsi.Barang Industri
Konsumen Barang Industri.Pasar Barang Industri/Pasar Bisnis.Systems Buying dan Systems Selling.SALURAN PEMASARAN PERDAGANGAN ECERAN DAN GROSIR.Bentuk-bentuk Saluran Pemasaran.Perdagangan Eceran.Berbagai Tipe Retailer.Strategi Pemasaran Toko Eceran.Pedagang Kaki Lima.Perdagangan Eceran Besar.Direct Marketing
PERMINTAAN KONSUMEN.Permintaan.Permintaan Individual dan Permintaan Kolektif.Elastisitas Permintaan.Harga Keseimbangan.Surplus Konsumen.Surplus Produsen
PERILAKU PEMBELI.Dorongan Untuk Membeli.Motif-motif Pembelian.Buying Habits.Konsumen dan Keputusan Membeli.Faktor yang Mempengaruhi Pola Konsumsi
Sistem Keputusan Membeli.Tahap-tahap dalam Proses Pengambilan Keputusan.Membeli Konsumerisme.PROFESI PENJUAL.Peranan dan Profesi Penjual.Penjual sebagai Artis dan Scientist.Cara-cara Menemui dan Mempengaruhi Calon Pembeli.Cara Menghadapi Pembeli.Cara untuk Memperoleh Perhatian Pembeli.Memotivasi Calon Pembeli.Prinsip The Customer is King.Sifat-sifat Penjual Yang Disenangi Pembeli.Beberapa Tipe Pembeli.Mengatasi Keberatan Pembeli.Beberapa Cara Praktis Mengatasi Keberatan Pembeli.Membentuk Kepribadian Penjual.Sifat-sifat yang Perlu Dimiliki Penjual.Syarat Fisik Penjual.Syarat Mental dan Karakter Penjual.Syarat-syarat Sosial Penjual.Mengapa Ada Penjual yang Gagal.Menjadi Seorang Pribadi yang Produktif.MANAJEMEN PEMASARAN.Pengertian Manajemen Pemasaran.Manajemen Penjualan
Kekuatan Luar yang Mempengaruhi Organisasi.Perusahaan Perbedaan Penjualan dan Pemasaran Tugas Manajemen Pemasaran.PENGEMBANGAN PRODUK Pengertian Produk
Tingkatan Produk
Product Planning
Produk Baru
Bagaimana Menambah Kegunaan Produk
Siklus Kehidupan Produk
MEREK ATAU CAP
Pengertian dan Pentingnya Merek
Pentingnya Pemilihan Cap dan Merek
Tujuan Pemberian Merek
Syarat-syarat Memilih Merek
Status Hukum Merek
Alasan-alasan Tidak Memberi Merek
Pemakaian Umum Terhadap, Brand Name
Brand Equity
PEMBUNGKUS
Pengertian Pembungkus
Syarat Pembungkus
Biaya Pembungkus
Untuk Pembungkus berlaku rumus AIDA + S
Pembungkus Tradisional
Pembungkus dari Bahan Plastik
Kebijaksanaan Merubah Pembungkus
Arti Pembungkus Bagi Pembeli
KEBIJAKSANAAN HARGA (PRICE POLICIES)
Pengertian Harga
Faktor Biaya Dalam Penetapan Harga
Pengertian Kebijaksanaan Harga
Kebijaksanaan Harga Produsen
Kebijaksanaan Harga Wholesaler
Kebijaksanaan Harga Retailer
Potongan Harga dan Potongan Berat
Penetapan Harga oleh Pemerintah
Harga Sebagai Daya Tarik Bagi Konsumen
PROMOSI
Pengertian dan Ruang Lingkup Promosi
Faktor 4aktor Yang Mempengaruhi Promotional Mix
Tujuan Promosi
Elemen-elemen Promosi
Beberapa, Cara Promosi Penjualan (Sales Promotion)
Promosi dan lklan
Problems dalam Periklanan
STRATEGI PEMASARAN
Pengertian Strategi
Variabel Strategi
Strategi Dalam Setiap Siklus Kehidupan Produk
Strategi Dalam Berbagai Situasi Pemasaran
Turbo Marketing
Mega Marketing
BONDED WARHOUSE AND BONDED ZONE (KAWASAN BERIKAT)
Free Port
Free Trade Zone
Bonded Warehouse
RISET PEMASARAN DAN INFORMASI PASAR
Pengertian Riset Pemasaran
Pentingnya Riset Pemasaran
Lapangan/ Pernbagian Marketing Research
Prosedur Marketing Research
Metode Marketing Research
Motivation Research
Sistem Informasi Pasar
RUANG LINGKUP PEMASARAN JASA
Perhatian Terhadap Pemasaran Jasa
Definisi Jasa
Karakteristik Jasa
Macam-macam Jasa
Sifat Khusus dari Pemasaran Jasa
Menilai Usaha Marketing Sendiri
Hukum Engel
STRATEGI PEMASARAN JASA
Strategic Marketing
STV
Experiential Marketing dan Emotional Brand
Relationship Marketing
Customer Loyalty
Benchmarking
Dari Think Benefit ke Emotional Benefit
Pemasaran Internal, Eksternal dan Interaktif
Mengelola Bukti (Managing Evidence)
Menjaga Kualitas Jasa
Cara Mengukur Kepuasan Pelanggan
Sebab-sebab Timbulnya Ketidakpuasan
Total Quality Management
Sepuluh Gaya Hidup
PEMASARAN JASA HOTEL
Fasilitas Hotel
Penggolongan Hotel
Strategi Pemasaran Hotel
Mengukur dan Meningkatkan Kualitas Jasa Hotel
PEMASARAN JASA ANGKUTAN
Pendahuluan
Pentingnya Alat Angkut
Macam-macam Alat angkut
Hal-hal yang Berhubungan dengan Lalu Untas
Jalan
PEMASARAN JASA TUKANG CUKUR DAN SALON KECANTIKAN
Latar Belakang
Jenis Jasa yang Ditawarkan
Jenis Jasa Lain
Cara Menawarkan Jasa
JASA NOTARIS
Pengertian
Cara Pemasaran Jasa Notaris
JASA KONSULTAN
Jasa Akuntan
Jasa Biro Konsultan Teknik
Jasa Biro Konsultas Hukum
JASA ASURANSI, PERBANKAN DAN PLN
Tujuan dan Jenis Usaha Asuransi
Cara Meningkatkan Langganan
Prospek Pemasaran Jasa Asuransi
Jasa Perbankan
Cara Memasarkan Jasa Perbankan
Jasa PLN
INDUSTRI PARIWISATA
Pendahuluan
Pemasaran Industri Pariwisata
Objek Wisata Yang Murah
Masalah Yang Dihadapi Industri Pariwisata
Masa Depan Pariwisata di Indonesia
Agen Perjalanan (Travel Biro)
JASA PEMERINTAH
Pendahuluan
Relevansi Marketing dengan Tugas Pemerintah
Konsep Marketing Pada Jasa Pemerintah
JASA POS
Pendahuluan
Beberapa Istilah Pos
Harapan Konsumen
JASA TELEKOMUNIKASI
Pendahuluan
Layanan PT Telkom
Rincian Jenis Jasa Telkom
Harapan Konsumen
succesfull Call Ratio (SCR)
Manajemen Pemasaran Telkom
Promosi PT Telkom
JASA PENDIDIKAN
Gejala Konsumerisme Dalam Pendidikan
Fungsi Marketing Dalam Pendidikan
Citra (image) Terhadap Lembaga
Beberpa Variabel yang Menimbulkan Image
Elemen Bauran Pemasaran dalam Lembaga
Pendidikan
Penggunaan Teknik Promosi
Tidak tersedia versi lain