pengaruh kualitas pelayanan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah pada nasabah PT. Prudensial di kantor cabang bandung
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah pada PT. Prudential di kantor cabang Bandung, dalam penelitian ini berjumlah 50 responden yang diambil dengan teknik sampel responden, cara pengambilan responden dengan cara sampel jenuh, secara simultan dan parsial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ku…