PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI CAFE MA…

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui promosi penjualan, kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen, serta untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Café Madtari Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif. Dengan sampel penelitian berjumlah 100 responden yang melakukan pembelian lebih sat…