Pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas nasabah bank BRI Syariah KCP Kopo Bandung (studi pada kasus nasabah tabungan Bank BRI Syariah KCP Kopo Bandung)
ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Relationship Marketing yang terdiri dari Financial Benefit, Social Benefit dan Struktural Benefit terhadap Loyalitas Nasabah di Bank BRI Syariah KCP Kopo Bandung. Penelitian menggunakan metode penelitian Deskriptif. Populasinya adalah nasabah tabungan Bank BRI Syariah KCP Kopo Bandung. Sampel yang diambil dari populasi sebanyak 86 …