Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada …

ABSTRAK Peneltian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel brand image kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada JNE cabang Bandung metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 97 responden yang pernah menggunakan jas JNE cabang Bandung metode kuantitatif dalam penelitian ini melip…