PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT. RADIANT GROU…

PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT. RADIANT GROUP CABANG BANDUNG ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepercayaan,komitmen, komunikasi, dan penanganan konflik terhadap loyalitas pelanggan PT. Radiant Group Cabang Bandung. Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi. Sampel yang digunakan adalah seba…