Pengaruh Kualitas Pelayanan Model Brady Dan Cronin Terhadap Kepuasan Pelangga…

ABSTRAK Setiap Perusahaan dituntut untuk memiliki sautu keuanggulan kompetitif tersendiri agar tidak tertinggal dengan perusahaan yang laon salah satu yang dilakukan adalah meningkatkan kualitas pelayanan kepada setiap pelanggan.perkembangan jasa dalam bisnis perhotelan dirasakan sangat pesat ditujang dengan kemajuan teknologi yang semakin memanjakan kehidupan manusia.meningkatkan kualitas pel…