ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk membuat sistem yang mampu membantu proses pelayanan purna jual di PT. Cipta Kreasi Teknologi, yaitu komunikasi antara pelanggan, tim teknisi, dan Supervisor Teknik, juga membantu pengorganisiran laporan service. Dalam mewujudkannya dibuatkan pelaporan service yang bersifat digital untuk menanggulangi laporan service yang sering hilang, lalu dibuat…