Abstrak Seiring perkembangan zaman, penelitian masa kini tidak lagi hanya mengandalkan penelitian etnografi semata, dimana perkembangan komputer dan jaringan internet mengubah aktivitas komunikasi tradisional menjadi aktivitas digital. Banyak manfaat penelitian netnografi, di antaranya sebagai cara untuk mengeksplorasi perilaku konsumen, mengidentifikasi selera generasi milenial. memprediksi tr…