Pengaruh Relationship Marketing terhadap loyalitas pelanggan pada produk pocari sweat PT. Amerta Indah Otsuka Bandung
Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas pelanggan pada produk pocari sweat PT Amerta Indah Otsuka Bandung. Penelitian ini terdiri dari variabel dependen yaitu loyalitas pelanggan dan empat variabel independen relationship marketing terdiri dari Understanding Customer Expectation , Building Service Partnership , Total Quality Manage…