PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP VIP RUMAH SAKIT MITRA KASIH CIMAHI

Detail Cantuman Kembali

XML

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP VIP RUMAH SAKIT MITRA KASIH CIMAHI

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap VIP Rumah Sakit Mitra Kasih secara parsial. Objek pada penelitian ini adalah Kualitas Pelayanan dengan dimensi Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty, Harga, dan Kepuasan Pasien. Metode Penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif, melalui pengujian Uji Validitas, Uji Reliabilitas,Uji T, Koefisien Korelasi dan Uji Regresi Linier Berganda. Hasil Penelitian menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien dan Harga juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pasien. Kata kunci : Harga, Kepuasan, Kualitas, Pasien, dan Pelayanan.

Pernyataan Tanggungjawab

STIE STAN -IM

Pengarang

HENNI ROHAENI 382043017 - Personal Name

Edisi

No. Panggil

Skripsi/S1/MM/34/ROH/2022

ISBN/ISSN

Subyek

Klasifikasi

NONE

Judul Seri

GMD

Text

Bahasa

Indonesia

Penerbit

STIE STAN- IM

Tahun Terbit

2022

Tempat Terbit

Bandung

Deskripsi Fisik

Info Detil Spesifik

Lampiran Berkas

LOADING LIST...

Ketersediaan

LOADING LIST...